W związku ze zmianą skryptu FORUM, w celu zalogowania się na forum, proszę skorzystać z funkcji PRZYPOMNIENIE HASŁA lub skorzystać z funkcji RESET hasła w zakładce FORUM w serwisie.

Rozwiązanie umowy z T mobile.

Rozmowy na każdy temat

Moderatorzy: Wesoł, -ri-, Moderatorzy

Wiadomość
Autor
Awatar użytkownika
Muzlag
-#showman
-#showman
Posty: 1403
Rejestracja: 2008-02-16, 09:24
Lokalizacja: z kosmosu
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Rozwiązanie umowy z T mobile.

#1 Postautor: Muzlag » 2012-02-29, 12:00

Musze rozwiązac umowę z T mobile czy ktoś widział wzór takiego dokumentu?
Obrazek

Awatar użytkownika
Lateralus
-#Muzykomaniak
-#Muzykomaniak
Posty: 3048
Wiek: -1
Rejestracja: 2007-01-30, 17:43
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#2 Postautor: Lateralus » 2012-02-29, 12:21

Pewnie wystarczy zwykłe wypowiedzenie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

:arrow: http://umowy.wieszjak.pl/uslugi/293555, ... UMOWY.html
Ostatnio zmieniony 2012-02-29, 12:22 przez Lateralus, łącznie zmieniany 1 raz.
Obrazek

Awatar użytkownika
Muzlag
-#showman
-#showman
Posty: 1403
Rejestracja: 2008-02-16, 09:24
Lokalizacja: z kosmosu
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#3 Postautor: Muzlag » 2012-02-29, 12:24

Pewnie wystarczy. Dzięki Lat.
Obrazek

Awatar użytkownika
qawert
-#V*I*P
-#V*I*P
Posty: 1071
Rejestracja: 2010-07-10, 12:22
Wiek: 0
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#4 Postautor: qawert » 2012-02-29, 12:29

Muzlag,

jak nikt nie poda wcześniej jakiejś nowej informacji "z pierwszej ręki", to dziś dam Ci info, tylko trochę później.
Ostatnio zmieniony 2012-02-29, 12:30 przez qawert, łącznie zmieniany 2 razy.

Awatar użytkownika
Wesoł
-#Elektryk
-#Elektryk
Posty: 3854
Rejestracja: 2005-09-19, 19:11
Lokalizacja: [||||____] 40%
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#5 Postautor: Wesoł » 2012-02-29, 12:30

dokladnie tak, wysylasz im do tej siedziby na jerozolimskich i przysla potwierdzenie. sam neidawno to robiłem, tyle ze druk sobie wzialem z salonu, bo oczywiscie tego tam nie mozna zalatwic od reki.
Obrazek ObrazekObrazek
Obrazek Dołącz do teamu t.o!|pajacyk.pl|Sprawdź swój sprzęt! NOWE ZAWODY!Obrazek nie bądź pokraka - używaj subBlacka! usemlow.pl
Proszę nie pisac mi PW dot. serwisu - interesuje mnie to jak zeszłoroczny śnieg na Podlasiu :F

Awatar użytkownika
qawert
-#V*I*P
-#V*I*P
Posty: 1071
Rejestracja: 2010-07-10, 12:22
Wiek: 0
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#6 Postautor: qawert » 2012-02-29, 12:31

Jeżeli możesz, to podaj tylko informację czy to jest klient indywidualny czy biznesowy, bo może będzie mieć to jakieś znaczenie.

Awatar użytkownika
Muzlag
-#showman
-#showman
Posty: 1403
Rejestracja: 2008-02-16, 09:24
Lokalizacja: z kosmosu
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#7 Postautor: Muzlag » 2012-02-29, 12:37

indywidualne indywiduum czyli ja :P
Obrazek

Awatar użytkownika
qawert
-#V*I*P
-#V*I*P
Posty: 1071
Rejestracja: 2010-07-10, 12:22
Wiek: 0
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#8 Postautor: qawert » 2012-02-29, 14:37

Tak więc się dowiedziałem że:

- do wypowiedzenia umowy nie potrzeba specjalnych druków
- można to zrobić na zwykłej kartce papieru lub po części (dokonując niewielkiego poszerzenia) skorzystać z tego co podał Lateralus
- w treści należy podać hasło abonenckie, nr telefonu i dane osobowe
- przy opcji samodzielnego wysyłania zrobić to na adres znajdujący się na fakturze (listem poleconym)
- można też dostarczyć do salonu firmowego lub jakiegokolwiek innego salonu T-Mobile
- w przypadku tej opcji wyżej, koniecznie wziąć potwierdzenie
- oczywiście w treści nie potrzeba się tłumaczyć dlaczego (choć ja kiedyś w innej sieci to zrobiłem bo mnie wnerwili złodzieje)

Z kolei moje pytanie do Was (oczywiście jeżeli nie jest to jakąś tajemnicą :wink: ), z jakiego powodu opuściliście/opuszczacie T-Mobile?
Pytam, bo ja myślałem o powrocie do nich...
Ostatnio zmieniony 2012-02-29, 14:42 przez qawert, łącznie zmieniany 3 razy.

Awatar użytkownika
arrowspice
-#V*I*P
-#V*I*P
Posty: 528
Rejestracja: 2009-01-21, 19:36
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#9 Postautor: arrowspice » 2012-02-29, 21:07

qawert pisze:Z kolei moje pytanie do Was (oczywiście jeżeli nie jest to jakąś tajemnicą ), z jakiego powodu opuściliście/opuszczacie T-Mobile?

To nie tajemnica:
1. kwestia cenników - inni dają taniej
2. zasięg słabszy niż w innych sieciach,
3. po kilkunastu latach ich klient nie może liczyć na żadne przywileje,
4. problemy z roamingiem i brak pomocy ze strony salonu,
Jak dla mnie tyle zupełnie wystarczy.

Awatar użytkownika
Wesoł
-#Elektryk
-#Elektryk
Posty: 3854
Rejestracja: 2005-09-19, 19:11
Lokalizacja: [||||____] 40%
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#10 Postautor: Wesoł » 2012-03-01, 07:10

Swojej umowy nie rozwiązałem, z inna to zrobiłem.

ale głownie to:
arrowspice pisze:3. po kilkunastu latach ich klient nie może liczyć na żadne przywileje,

Maja w dupie wieloletnich abonentów. Dają cos tam smiesznego, ale to żenada. Za pizdziec punktów era premia byly smiesze obnizki na telefony itp.
Generalnie niczym nie staraja sie zatrzymac klienta. Gdyby nie to, ze praktycznie cala rodzina ma ere, tfu, tmobile to bym chyba zmienił.

W ogole tmobile sie poslizgnelo na wlasnej kupie po rebrandingu, mysleli ze klienci beda walic drzwiami i oknami po tych reklamach i ofertach a tak sie nie stalo. Teraz z playem walcza na smartfony, ale tak, ze juz ich chcą pozwać do sądu. :D

A prawda jest taka, ze wszedzie nas doją az skwierczy, a ceny tych telefonow sa z kosmosu.
Ostatnio zmieniony 2012-03-01, 07:11 przez Wesoł, łącznie zmieniany 2 razy.
Obrazek ObrazekObrazek

Obrazek Dołącz do teamu t.o!|pajacyk.pl|Sprawdź swój sprzęt! NOWE ZAWODY!Obrazek nie bądź pokraka - używaj subBlacka! usemlow.pl

Proszę nie pisac mi PW dot. serwisu - interesuje mnie to jak zeszłoroczny śnieg na Podlasiu :F

Awatar użytkownika
qawert
-#V*I*P
-#V*I*P
Posty: 1071
Rejestracja: 2010-07-10, 12:22
Wiek: 0
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#11 Postautor: qawert » 2012-03-01, 10:43

Wesoł pisze:tyle ze druk sobie wzialem z salonu

Byłem w ich salonie i nie dają żadnych druków bo twierdzą że takowych nie mają.

Wesoł pisze:bo oczywiscie tego tam nie mozna zalatwic od reki

A tu odwrotnie, pomogliby napisać (dziewczyna by to sama zrobiła), no i oczywiście by przyjęli i wystawili potwierdzenie że to zrobili.

Wesoł pisze:W ogole tmobile sie poslizgnelo na wlasnej kupie po rebrandingu, mysleli ze klienci beda walic drzwiami i oknami po tych reklamach i ofertach a tak sie nie stalo

Na początku walili, tak że nawet w tych salonach dilerskich było spore zainteresowanie, czyli tak jak zawsze to w takich sytuacjach bywa.
Teraz na kilkanaście stanowisk w ich głównym salonie, w godzinach szczytu tylko trzech klientów i to chyba tak jak ja, żeby tylko coś tam wyjaśnić.

arrowspice pisze:3. po kilkunastu latach ich klient nie może liczyć na żadne przywileje

Wesoł pisze:głownie to:
arrowspice pisze:3. po kilkunastu latach ich klient nie może liczyć na żadne przywileje,

Maja w dupie wieloletnich abonentów. Dają cos tam smiesznego, ale to żenada. Za pizdziec punktów era premia byly smiesze obnizki na telefony itp.
Generalnie niczym nie staraja sie zatrzymac klienta.

Czyli tak jak za czasów Ery :( , bo to był główny powód mojej rezygnacji po zakończonej umowie z nimi.
Myślałem nawet potem trochę, że licząc na to że będą mnie na rękach nosić strzeliłem focha. Fakt faktem jednak, że nie było niczego co dawałoby mi jakieś większe przywileje po kilku latach płacenia haraczu dla nich. Był wtedy taki wyraźny podział na klienta który płaci wysokie rachunki (klient biznesowy miał nawet osobną salę dla siebie), a takiego przeciętnego jak ja. Nawet mi powiedziano że nie przekraczam jakiejś tam kwoty... i to mnie jeszcze bardziej wnerwiło bo liczyłem na to, że chociaż jakieś ochłapy będą dla mnie. To na co liczyłem przy zawarciu umowy na kolejne lata, to ciekawa oferta nowego telefonu. Ciekawy telefon dostałem... w innej sieci bez tych lat... I to mnie jeszcze bardziej zeźliło na Erę.
Szczerze mówiąc, to dopiero sobie teraz to wszystko przypomniałem jak przeczytałem tę ostatnią wypowiedź. :(

Wesoł pisze:A prawda jest taka, ze wszedzie nas doją az skwierczy, a ceny tych telefonow sa z kosmosu.

To niestety jest prawdą, bo o ile wreszcie z innymi rzeczami zbliżyliśmy się do innych, to z cenami telefonów jesteśmy wciąż daleko w tyle, żeby nie napisać gdzie ten "tył" się znajduje.

arrowspice pisze:2. zasięg słabszy niż w innych sieciach

Powiem szczerze, że do tej pory miałem i mam w tym temacie obraz taki:

1. Plus
2. Era
3. Orange
4. Play

Jeżeli jestem w błędzie, to mnie wyprowadźcie (Muzlag wybacz mi że w Twoim temacie swoje dylematy rozstrzygam), bo właśnie zasięg dawnej Ery mnie tu do niej głównie ciągnął.
Ostatnio zmieniony 2012-03-01, 10:47 przez qawert, łącznie zmieniany 3 razy.

Awatar użytkownika
Wesoł
-#Elektryk
-#Elektryk
Posty: 3854
Rejestracja: 2005-09-19, 19:11
Lokalizacja: [||||____] 40%
    unknown unknown
Gender: None specified
Kontaktowanie:

Re: Rozwiązanie umowy z T mobile.

#12 Postautor: Wesoł » 2012-03-01, 11:15

qawert pisze:Na początku walili, tak że nawet w tych salonach dilerskich było spore zainteresowanie, czyli tak jak zawsze to w takich sytuacjach bywa.

ale wejsc do salonu i poobczajac co tam mają za jazzy trendi sluchawki, a wejsc od salonu i podpisac umowe to roznica :P

qawert pisze:jesteśmy wciąż daleko w tyle, żeby nie napisać gdzie ten "tył" się znajduje.

A po co to owijac w bawelne :P Operatorzy mają nas w dupie i traktują jak bydło. Mili sa do momentu złozenia podpisu :]

tmobile ma ostatnio beszczelne praktyki i to mnie wk... do bialosci, jeszcze raz tak zrobią i chyba zloze skarge. To ze ich automaty wychwytuja ze byles wlasnie aktywny bo z kims rozmawiales i po chwili wydzwaniaja z super oferta to jeszcze jakos zrozumiem, ale to ze jak nie odbierzesz to dostajesz wiadomosc ze ktos nagral sie na poczte, odbierasz a tam - prosze czekac na rozmowe z konsultantem - to juz jest łajdacka metoda i ktos za to powinien dostac po mordzie.
Nie bede wspominal o dzwonieniu z zastrzezonego bo to zawsze olewam.

Co do zasiegu ery to generalnie zlego zdania nie mam, w najgorszych zadupiach typu wies w Pieninach zabita dechami lapał i dalo sie rozmawiac, jak skanowalem to byla tylko era i plus. Oczywiscie zdazaja sie wpadki jak np. to ze moj kumpel na parterze w bloku ma słaby zasieg, ale to chyba kazda siec ma gdzieniegdzie słabe punkty.

A z tym drukiem to byl w zasdzie sklep a nie salon i to na dodatek bardzo niekompetentny, ale akurat te druki mieli - moze na zasadzie masz pan kartke i odpieprz sie.
Zdarzaja sie straszne jełopy w tych sklepach, mialem raz tak sytuaje ze zalatwialem nowa umowe dla kogos i siec rodzinną i bylo ustalone wszystko dokladnie ze wzgledu na to, ze ta osoba niedoslyszy, ze nast dnia odbior telefonu i finalizacja sprawy z ustawieniem sieci rodzinnej i dodaniu numeru. I tak to trwalo pare miesiecy az sie skapnelismy ze cos wysokie rachunki i okazalo sie ze pinda w sklepie aktywowala siec a nie wpisala numeru i dzwoniac sobie na luzaka popadlo sie w koszty. Moglem w sumie zalogowac sie i sprawdzic, ale mądry Polak po szkodzie to raz, a dwa nie bralem pod uwage takiej niekompetencji i olewactwa pracownika sklepu :F Napisalem reklamacje ale oczywiscie odrzucili. (liczylem raczej na gest handlowy, bo ciezko to udowodnic było niestety)
Ostatnio zmieniony 2012-03-01, 11:24 przez Wesoł, łącznie zmieniany 2 razy.
Obrazek ObrazekObrazek

Obrazek Dołącz do teamu t.o!|pajacyk.pl|Sprawdź swój sprzęt! NOWE ZAWODY!Obrazek nie bądź pokraka - używaj subBlacka! usemlow.pl

Proszę nie pisac mi PW dot. serwisu - interesuje mnie to jak zeszłoroczny śnieg na Podlasiu :F


Wróć do „o Wszystkim”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość